You are almost there

আপনার অর্ডারটি সম্পন্ন করতে নিচের তথ্যগুলো দিয়ে সহযোগিতা করুন।

সাধারণ কিছু জিজ্ঞাসা❗

অর্ডার করার কতদিনের মধ্যে বই ডেলিভারি পাব?

উত্তর: ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ৩-৪ কর্মদিবস এবং ঢাকা সিটির বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে বই ডেলিভারি নিশ্চিত করা হয়।

বইগুলো কি একদম আসল বা অরিজিনাল?

উত্তর: হ্যাঁ, শতভাগ নিশ্চিত থাকুন। আমরা সরাসরি প্রকাশনী থেকে সংগৃহীত এবং সম্পূর্ণ নতুন ও অরিজিনাল বই পাঠকদের কাছে পৌঁছে দিই। পাইরেটেড বা নকল বইয়ের কোনো সুযোগ নেই।

ডেলিভারির সময় বই নষ্ট বা ছিঁড়ে গেলে কী করণীয়?

উত্তর: আমরা প্রতিটি বই অত্যন্ত যত্নের সাথে সুরক্ষিত প্যাকেজিংয়ে পাঠাই। তবুও যদি ডেলিভারির সময় কোনো বই ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পান, তবে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আমরা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে বইটি পরিবর্তন করে দেব।

আমার অর্ডার করা বইটির বর্তমান অবস্থা কীভাবে জানব?

উত্তর: আপনার অর্ডারটি সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর থেকে কুরিয়ারে বুকিং হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপের আপডেট আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস (SMS)-এর মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

আপনাদের কাস্টমার সাপোর্ট কখন খোলা থাকে?

উত্তর: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ১০:০০ টা থেকে বিকাল ৫:০০ টা পর্যন্ত আপনাদের সেবায় নিয়োজিত থাকে। যেকোনো প্রয়োজনে এই সময়ের মধ্যে আমাদের সাইটে দেওয়া নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ করতে পারেন।

কোনো বই পছন্দ না হলে কি পরিবর্তনের সুযোগ আছে?

উত্তর: হ্যাঁ, শর্তসাপেক্ষে বই পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে। যদি আপনি ভুল বই অর্ডার করে থাকেন বা অন্য কোনো বই নিতে চান, তবে ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। এক্ষেত্রে বইটির কন্ডিশন সম্পূর্ণ ফ্রেশ (কোনো দাগ বা ছেঁড়া থাকা যাবে না) থাকতে হবে এবং ফেরত পাঠানো ও নতুন বই নেওয়ার কুরিয়ার চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে।

©2026 Boi Khabor. All Rights Reserved.

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop